Интернет-магазин "CDDOMA"
         
Сегодня 23 октября 2018 года, вторник, 06:52:14

Корзина | Мои заказы | Помощь  


Помощь 

Как покупать в Вашем магазине?

При первом посещении нашего магазина, Вы увидите витрину, где показаны самые популярные товары из каждой категории и новости нашего магазина. В новостях мы будем вам сообщать о поступивших новинках и скидках на товары. В левой колонке Вы можете видеть полный каталог товаров - выбирайте наиболее интересующую Вас тему и щелкайте по ссылке. Через некоторое время загрузится список товаров в выбранной категории. Каждый товар снабжен иллюстрацией, кратким описанием и двумя кнопками - "подробнее" и "положить в корзину". Нажав на первую кнопку, Вы попадете на страницу с подробным описанием товара. А, нажав на вторую, вы положите товар в корзину. Состояние вашей корзины всегда отображается вверху странички. Таким образом, добавляя интересующие вас товары в корзину, Вы формируете свой заказ. В любой момент Вы можете выложить товар из корзины или изменить его количество. Как только Вы сформировали нужный заказ, переходите к его оформлению

Наверх

Как найти нужный товар?

Если Вы ищите какой-то определенный товар, то самым быстрым способом найти его будет использование поиска. Форма поиска, расположена в левом верхнем углу каждой страницы. Вам достаточно ввести одно или несколько ключевых слов, разделяя их пробелами или запятыми, и выбрать категорию, в которой необходимо произвести поиск. Поиск осуществляется по названию товара и его описанию. Регистр, в котором набраны ключевые слова, - игнорируется. По результатам поиска будет выведен список совпадений. Ключевые слова по возможности будут выделены полужирным начертанием шрифта.

Наверх

Как оформить заказ?

После того, как Вы сформировали свою корзину с покупками, перейдите на страничку просмотра содержимого корзины и нажмите на кнопку "Оформить заказ". Вы попадете на страничку, которая запросит ваши логин и пароль, которые Вы получили при регистрации. Это необходимо, чтобы система Вас опознала и смогла использовать информацию о Ваших предыдущих покупках для начисления скидки, а также автоматически отыскать контактную информацию, для связи с Вами, и адрес доставки.

После ввода логина и пароля, Вы попадете на страничку, где будут перечислены товары, которые Вы заказали и рассчитаны все скидки, которые Вам полагаются. Вы должны будете подтвердить эту информацию, после чего попадете на страничку с подтверждением контактной информации и адреса доставки. Здесь же Вы сможете добавить дополнительные комментарии к заказу (например, желаемое время доставки или код на двери и т.п.). После подтверждения адреса доставки, система сформирует Ваш заказ и пошлет его нашему менеджеру. Вы также получите по электронной почте копию заказа.

Наверх

Как мне зарегистрироваться?

Попасть на страничку регистрации Вы можете, либо начав оформление покупки, либо зайдя на страничку "Мои заказы". И в том, и в другом случае, выберите ссылку "регистрация в системе" и Вы попадете на страничку с формой регистрации. Вам необходимо ввести контактную информацию о себе, чтобы мы могли с Вами связаться и адрес, куда доставлять покупки. После совершения регистрации, Вы получите по электронной почте письмо с подтверждение и данными регистрации. Регистрация происходит только один раз, после чего Вы сможете пользоваться полученными логином и паролем для быстрого совершения покупки.

Наверх

Зачем мне регистрироваться?

Регистрация в магазине позволяет Вам не вводить контактную информацию каждый раз, когда Вы совершаете покупку в нашем магазине. Кроме того, Вы имеете возможность отслеживать статус Вашего заказа через интернет. Ну, и самое приятное, в регистрации это то, что при совершении определенного количества покупок, Вы становитесь постоянным покупателем. А это означает, что Вы будете получать скидки при последующих покупках.

Наверх

Я забыл пароль! Что делать?

Ничего страшного. Зайдите на страничку "Мои заказы" и выберите ссылку "Забыли пароль?". Система попросит Вас ввести электронный адрес, с которого проходила регистрация, и если такой адрес будет обнаружен, то логин и пароль будут высланы электронной почтой по этому адресу.

Наверх

Каким образом я смогу получить свой заказ?

Доставка товара по Москве производится курьером в течение 1 - 2 дней. Оплата заказа производится наличными - курьеру в момент доставки, стоимость доставки по Москве - 150 рублей, один адрес. Вы можете указать, при оформлении заказа, желаемое время доставки и если будет возможность, то получите покупки в это время. Жителям других городов России, товар отправляется по почте наложенным платежом, так же в течение 1-2 дней. Цена заказа, в этом случае, возрастает на величину почтовых расходов.

Наверх

В какие города осуществляется доставка?

Сейчас мы доставляем товар курьером только в пределах г. Москвы. Жителям других городов России, товар отправляется по почте наложенным платежом. Цена заказа, соответственно, возрастает на величину почтовых расходов.

Наверх

А есть ли у Вас скидки?

Да, мы поддерживаем два вида скидок - при единовременном заказе более 3 товаров Вы автоматически получаете скидку в 5% от стоимости заказа. Причем это не обязательно должны быть разные товары. Можно, например, заказать три экземпляра одной книги и Вы все равно получите скидку. Второй тип скидок - это скидки нашим постоянным покупателям. Что нужно сделать для того, чтобы стать постоянным покупателем? В общем-то, ничего сложного - как только Вы купили больше 10 товаров, Вы автоматически становитесь нашим постоянным покупателем и независимо от суммы покупки получаете скидку в 3% от суммы заказа. Ну, а если Вы купили больше 30 товаров, то размер скидки увеличивается до 5%. Если Вы уже являетесь нашим постоянным покупателем и заказали одновременно более 3 товаров, то вы получаете обе скидки. Скидки накладываются последовательно - вначале скидка на покупку более 3 товаров, а затем скидка постоянному покупателю.

Наверх

Могу ли я просмотреть свои ранее сделанные заказы?

Да. Для этого необходимо выбрать ссылку "Мои заказы" и ввести свои логин и пароль, полученные при регистрации. Пройдя авторизацию, Вы попадете в свой личный раздел, где сможете просмотреть как статус текущих заказов, так и информацию о ранее сделанных заказах. В этом же разделе Вы сможете поменять свой пароль и скорректировать контактную информацию, в случае необходимости.

Наверх

Я не нашел здесь ответа на свой вопрос!

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, то напишите нам по адресу info@cddoma.ru и мы постараемся Вам ответить. Если нам покажется, что ответ на данный вопрос будет интересен большинству покупателей, то мы добавим его на страничку помощи.

Наверх


Реклама 



Московский хутор - каталог загородной недвижимости




  Корзина | Мои заказы | Помощь
  Copyright © 2008 Интернет-магазин "CDDOMA.RU"
  Design & Programming © 2008 Web-studio "Cherry-Design"
E-mail: info@cddoma.ru
Наверх